Questions fréquemment posées

Nos produits se démarquent par un design intelligent, une qualité élevée et nous les soumettons à un contrôle permanent de qualité alimentaire et de fabrication certifiées.

Nos produits sont fabriqués 100% silicone alimentaire ou Polypropylène alimentaire sans BPA.  (FDA/LGDB)

•     Le silicone  est résistant aux températures basses et élevées de -40°C à +260°C
•     Nettoyage facile à la main ou au lave-vaisselle
•     Robuste et durable
•     Résistant aux savons et acides.

Le silicone n’est pas composé de pétrole, mais de silicium, qui est par exemple obtenu à partir du sable, ainsi que d’oxygène de carbone et d’hydrogène. Aucune matière première fossile n’est nécessaire pour la fabrication.

Le silicone pur est non toxique et résiste aux températures très basses et très élevées, est solide, résistant aux rayons UV, imperméable et durable. Pour cette raison, le silicone de haute qualité est également utilisé dans le secteur médical, par exemple pour des prothèses et des implants ou aussi des lentilles de contact. Grâce à sa longue durée de vie, le silicone offre des propriétés parfaites pour une utilisation longue et durable.

Le silicone est entièrement recyclable, car lors de la combustion, il se décompose entièrement en sable (dioxyde de silicium).

En temps normal, nos colis sont expédiés :

• En France entre 24h à 48H (jours ouvrés).
• Pour l’UE, entre 3 à 5 jours ouvrés).
• Hors UE, entre 5 à 10 jours ouvrés).

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Notre expédition se fait en trois étapes :
1- Vous commandez
2- Nous préparons
3- Nous envoyons

Nous assurons l’envoi des commandes le jour même si le paiement est confirmé avant 10h du matin.

Dès que votre commande est expédiée par le transporteur, celui-ci émet un numéro de suivi qui vous sera envoyé dans l’email de confirmation d’expédition de votre commande.

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Si vous souhaitez retourner votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
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Les articles retournés doivent être conformes à nos conditions de retours:

• L’article retourné devra être envoyé en courrier recommandé ou tout autre type de courrier qui assure son suivi/sa livraison à :SODINO SAS
  Le petit René
  232 Rue de Bâle

  68400 – Riedisheim
  France

• avant l’expiration du délai précité,
• complets et dans leur emballage d’origine,
• en état de commercialisation (c’est-à-dire notamment en parfait état de fonctionnement, propre, non usé, non endommagé).

Dès que nous aurons vérifié l’état de l’ article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Le délai pour le remboursement est compris entre 2 et 12 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre retour dans nos entrepôts.

Oui vous pouvez annuler votre commande :

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